Stagiair(e) Backoffice

Ariënslaan 1, 3573 PT Utrecht, Nederland

De backoffice is verantwoordelijk voor de verwerking en het boeken van individuele, groeps-, bowling-, restaurant- en zalenreserveringen.


Alle reserveringen komen binnen bij de reserveringsafdeling en jij zal je onder andere gaan bezighouden met:


Functieomschrijving


  • Telefonisch, per email en whatsapp beantwoorden van (aan)vragen;

  • Verzorgen van communicatie vanuit de afdeling naar de hotelvestigingen;

  • Verzorgen van diverse overzichten zoals reserveringen en kamerbezetting;

  • Vastleggen van zelf of door de accountmanager gemaakte boekingen in het reserveringssysteem;

  • Behandelen van reserveringsaanvragen om een zo hoog mogelijke opbrengst te realiseren;

  • Informeren van aanvragers (gasten, touroperators, agenten) over mogelijkheden;

  • Nagaan of aan wensen ten aanzien van aantallen, data, etc. voldaan kan worden;

  • Bewegen van aanvragers (gasten, touroperators, agenten) tot de afname van aanvullende diensten/ producten;

  • Opstellen van offertes en reserveringsaanvragen.


Functie-eisen


  • Je hebt dienstverlening hoog in het vaandel staan en laat dit ook zien;

  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré);

  • Je bent flexibel, representatief, weet waar service om draait en je bent enthousiast;

  • Je woont in de regio Utrecht.


Werktijden

Je werktijden zijn tussen 09:00 uur en 17:00 uur.

Over Mitland

Wij bieden je natuurlijk een stage vergoeding, daarnaast zorgen wij voor regelmatige werktijden in aaneengesloten diensten. Ook kan je gebruik maken van onze collectieve zorg- en woonverzekering en bedrijfsfitnessregeling.

De mooiste, duurzaamste werkomgeving in Utrecht met een gedreven en professioneel team!

Hebben wij je overtuigd om te werken voor Hotel Mitland? Heb jij interesse in deze functie en wil jij net als ons tevreden hotelgasten met een glimlach? Solliciteer direct.