Brede glimlach, fijne uitstraling en altijd bereid om de gasten te helpen. Heb jij de hospitality hoog in het vaandel staan? Dan kan jij met jouw kennis en ervaring ons frontoffice team versterken!
Als de gasten binnen komen ben jij één van de eerste aanspreekpunten, want jij staat in de centrale hal van het hotel! Als frontoffice medewerker zorg jij vanaf het eerste moment dat de gasten zich thuis voelen.
Naast het in- en uitchecken van de hotelgasten komen er ook andere gasten voor het vergadercentrum, het restaurant en de brasserie. Jij zorgt voor een warme ontvangst en wijst ze de weg binnen Hotel Mitland.
Tijdens je werkdag kan er ook worden gebeld voor het plaatsen van een reservering, je helpt de gast vriendelijk en zorgt dat alles netjes wordt verwerkt. Dit kan ook van een buitenlandse gast zijn, dus jij staat deze gast in het Engels te woord. Is er een verzoek van een gast? Dan kan jij snel schakelen om dit voor elkaar te krijgen. Daarnaast beantwoord jij de vragen van de gasten en wijst ze naar de mooiste plekjes in de omgeving. Betrokkenheid bij de gasten staat bij jou op nummer 1.
Wat breng jij mee als frontoffice-medewerker?
- Jij presenteert je graag representatief, hebt een positieve instelling en je bent enthousiast en kan dat overbrengen op de gasten! Hospitality staat op 1!
- Jij kan goed communiceren in het Nederlands en voor Engels draai jij je hand ook niet om (en misschien een beetje Duits?) want wij hebben veel internationale gasten.
- Jij bent, bereid te werken in de avonden en de weekenden (ook feestdagen).
- Ervaring van minimaal 2 jaar in een soortgelijke functie of een relevante opleiding is vereist.
- Altijd handig, je woont in de buurt van het hotel
Flexibele werktijden? Zeker! Je draaitje dienst tussen 07.00 en 23.00, er is altijd een weg om je werkdag, in overleg, in te delen
Wij bieden je natuurlijk een aantrekkelijk en passend salaris dat is afgestemd op je kwaliteiten en ervaring, daarnaast zorgen wij voor regelmatige werktijden (voor iedereen wel zo makkelijk zowel doordeweeks als het weekend). Ook kan je gebruik maken van onze collectieve zorg-, woonverzekering en bedrijfsfitnessregeling.
De mooiste, duurzaamste werkomgeving in Utrecht met een gedreven en professioneel team!
Hebben wij je overtuigd om te werken voor Hotel Mitland? Heb jij interesse in deze functie en wil jij, net als wij, tevreden hotelgasten met een glimlach? Solliciteer direct.